Plazo de entrega
Depende del día de la semana que se haga el pedido, de lunes a jueves habitualmente es de 24 horas, las hechas de viernes a domingo llegarían a partir del miércoles.
Si indica recogida en tienda la recogida siempre será al día siguiente que abramos. Si realiza la compra a partir de las 20:00 la recogida será la tarde siguiente del día que abramos.
Si alguno de los productos escogidos se tarda más en elaborar le avisaremos de cuándo saldrá el pedido por whatssapp.
Si son productos por diadas especificamos el plazo o día de entrega en la descripción del producto o familia de productos..
El tipo de envío contratado es de 24/48h. (entre semana)
Forma de pago
VISA, se puede pagar directamente con la tarjeta.
Gastos de envío
El coste del envío lo abona el USUARIO durante el pago del pedido y varía en función de la zona de entrega.
En caso de que el coste del pedido sea superior al importe designado, Casa Graupera SL asume los costes.
Coste de los puertos según Zonas
Ver apartado en FAQ'S
Impuestos
El precio incluye en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Validez
Casa Graupera SL se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Copyright
Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotografías de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser legalmente perseguido.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho/a con tu compra y de acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en la regulación por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE) puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales</. sólo te pedimos que nos lo notifiques mediante un mail a tienda@casagraupera.com indicando los datos necesarios para localizar la compra.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será CASA GRAUPERA SL quien se encargue de recoger los productos y/o cambiarlos por lo correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En caso de que la devolución sea por causas no imputables a CASA GRAUPERA SL, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original.
En el caso de devoluciones comerciales el USUARIO deberá correr con los gastos de transporte y, en cualquier caso, no más allá de 14 días naturales después de la recepción de los productos. CASA GRAUPERA SL abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple con las condiciones anteriores. En estos casos, CASA GRAUPERA SL reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente que asuma el coste directo de las devoluciones de los productos.
En caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico botiga@casagraupera.com o en el whatsapp.
Devoluciones de ofertas promocionales
Devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales se fundamentarán en los términos del precio promocional. Los derechos legales no se verán afectados.
CASA GRAUPERA SL procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago usado por el cliente por la transacción inicial. CASA GRAUPERA SL se reserva el derecho de retener el reembolso hasta recibir los productos.
"Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
"Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años".