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Ventas y devoluciones

Tiempos de entrega
Los envíos tardan aproximadamente 3-4 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. 

Plazo de entrega
Los envíos tardan aproximadamente 2-3 días laborables. Casa Graupera  entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 5 días una vez confirmado el pago por parte del Cliente. El tipo de envío es de 24/48h.

Forma de pago
Tenemos dos formas de pago:
1. PAYPAL: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Casa Graupera SL.
2. VISA se puede pagar directamente con la tarjeta.

Gastos de envío
El coste del envío lo abona el USUARIO durante el pago del pedido y varía en función de la zona de entrega. En el caso en que el coste del pedido sea superior a 50€, la Casa Graupera SL asume los costes.
Envíos Nacional y Peninsular: 10.00€. Envíos a Baleares: 15.00€.

Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez
Casa Graupera SL se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright
Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

POLICA DE DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho/a con tu compra y de acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE) puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas los productos.
Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a botiga@casagraupera.com indicando los datos necesarios para localizar la compra.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de que la devolución sea por causas  imputables a CASA GRAUPERA SL (producto defectuoso o no coincidente con  la referencia comprada) será CASA GRAUPERA SL quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a CASA GRAUPERA SL, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, con su precinto original sin romper y en perfecto estado. En el caso de devoluciones comerciales el USUARIO deberá correr con los gastos de transporte y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. CASA GRAUPERA SL abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En estos casos CASA GRAUPERA SL rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico botiga@casagraupera.com.

Devoluciones de ofertas promocionales
Devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales se fundamentarán en los términos del precio promocional. Los derechos legales no se verán afectados.
CASA GRAUPERA SL procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. CASA GRAUPERA SL se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.